Приложение / Сервис — программный комплекс UFarmer (мобильное приложение iOS/Android, веб-версия, серверная инфраструктура, базы данных, модули интеграций) с функционалом, включающим роли пользователей, маркетплейс/агрофармацию, агро-календарь, погоду, AI-сканер растений, биллинг, образовательный центр, агро-услуги и другие модули.

Заказчик — юридическое или физическое лицо, принявшее условия настоящего договора и оплатившее услуги (подписку, платные модули и т.д.).

Пользователь — физическое лицо, использующее Приложение в ролях фермера, владельца агрофармации, агронома или рабочего.

Аккаунт — регистрационная запись (организации/фермы/аптеки или физического лица), включающая настройки, данные профиля, пользователей и доступ к платным/бесплатным функциям согласно тарифу.

Аутентификационные данные — логин/номер телефона, электронная почта, пароль/OTP и иные данные для доступа к Приложению и его использования.

Контент — информация, размещаемая Пользователем/Заказчиком в Приложении (тексты, фото/видео, документы, карточки товаров, сообщения в чате и т.д.).

Тарифный план — набор опций и условий использования Сервиса, опубликованных на Сайте и/или в Приложении, подробно описанных в Приложении № 1 (Спецификация).

Маркетплейс / Агрофармация — функционал для размещения, показа и продажи товаров/услуг продавцами через Приложение.

Умные уведомления — сервисные/маркетинговые push-уведомления и сообщения в приложении, доставляемые через GTM/GA4/Firebase и другие каналы.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего договора, осуществляемое посредством оплаты или регистрации/авторизации и использования Приложения.

Договор регулируется статьями 377–387 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, Правилами электронной торговли (Приложение к ПКМ РУз № 185 от 02.09.2018) и иными применимыми законами.

2.1 Исполнитель обязуется предоставить Заказчику онлайн-доступ к UFarmer App на условиях выбранного Тарифного плана (Приложение № 1), а Заказчик обязуется оплачивать услуги в установленном порядке.

2.2 Отдельные модули (интеграция с ERP, витрина интернет-магазина, Telegram-бот, рассрочка, агрострахование) подключаются дополнительно по запросу Заказчика при соблюдении специальных условий.

2.3 Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа и получения Заказчиком аутентификационных данных/подтверждения регистрации. Завершение оказания услуг подтверждается актом и/или счётом-фактурой.

3.1 Создание Аккаунта осуществляется Заказчиком/Пользователем; Заказчик несёт ответственность за точность данных и администрирование пользователей/ролей аккаунта.

3.2 Заказчик/Пользователь не вправе передавать доступ к Аккаунту или аутентификационные данные третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием корректных учётных данных до уведомления Исполнителя о компрометации, считаются действиями Заказчика.

3.3 Запрещается сдавать в аренду, передавать, продавать или иным образом предоставлять права на Аккаунт или его модули третьим лицам без явного письменного согласия Исполнителя.

4.1 Обязанности Заказчика/Пользователя:

• Своевременная оплата выбранного тарифного плана.
• Обеспечение интернет-соединения и необходимого оборудования/программного обеспечения.
• Соблюдение настоящего договора, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и опубликованных правил.
• Размещение только законного Контента при наличии необходимых прав на предлагаемые товары/услуги.
• Неразмещение запрещённой информации (насилие, расизм, порнография, спам и т.д.).
• Соблюдение законов о защите персональных данных, когда применимо.

4.2 Обязанности Исполнителя:

• Оказание услуг согласно выбранному тарифному плану.
• Уведомление о плановых работах не менее чем за 24 часа до их влияния на доступность.
• Обеспечение конфиденциальности данных Заказчика согласно закону и Политике конфиденциальности.
• Своевременное информирование об изменениях условий/тарифов через Сайт/Приложение/электронную почту.

4.3 Права Заказчика:

• Требовать надлежащего качества услуг.
• Получать информацию о стоимости, составе и порядке предоставления услуг.
• Обращаться в службу поддержки по указанным каналам.

4.4 Права Исполнителя:

• Приостанавливать или ограничивать доступ (полностью/частично) с уведомлением при неоплате или нарушении условий.
• Удалять Аккаунт и данные через 90 дней блокировки, если он не восстановлен.
• Предлагать изменение тарифа при увеличении потребления ресурсов.
• Привлекать субподрядчиков/третьих лиц, сохраняя ответственность в рамках договора.

5.1 Стоимость Тарифных планов указана в Приложении № 1 (Спецификация) и/или в витрине тарифов на Сайте/в Приложении.

5.2 Порядок оплаты:

• Первый месяц: 100% предоплата в течение 5 рабочих дней с момента запроса на подключение.
• В дальнейшем: 100% предоплата не позднее 10-го числа каждого месяца.

5.3 Скидки/бонусные месяцы предоставляются при предоплате за 6 или 12 месяцев согласно Приложению № 1.

5.4 Понижение тарифа может потребовать отказа от ресурсов/модулей. Платежи за прошедшие периоды не возвращаются.

5.5 Отсутствие оплаты автоматически ограничивает доступ к Аккаунту (за исключением Владельца аккаунта).

5.6 Дата оплаты — дата поступления средств на банковский счёт Исполнителя.

5.7 Услуги, недоступные по причинам, зависящим от Исполнителя, не тарифицируются за период недоступности.

5.8 Расширение функциональности, подключение дополнительных точек или модулей требует пересчёта стоимости по действующим тарифам.

6.1 Маркетплейс / Агрофармация: Исполнитель предоставляет платформу. Торговые сделки совершаются непосредственно между продавцом и покупателем. Исполнитель не является стороной сделок, не гарантирует качество/наличие товаров и не несёт ответственности за споры участников.

6.2 Агро-Услуги (Биржа задач): Исполнитель не является работодателем или исполнителем работ; трудовые/сервисные отношения возникают непосредственно между заказчиком работ и исполнителем.

6.3 AI-Сканер растений: Результаты носят информационный характер, не являются агрономическими или ветеринарными заключениями и не заменяют консультацию специалиста. Пользователи несут единоличную ответственность за применение рекомендаций.

6.4 Рассрочка / Скоринг / Идентификация: Подключается отдельно; может потребовать KYC/скоринга через третьих лиц (MyID/банки/партнёры) по отдельным соглашениям. Партнёрские организации принимают решение об одобрении лимита — Исполнитель не гарантирует одобрение.

6.5 Агрострахование: Страховые услуги предоставляются партнёрскими страховщиками по их собственным правилам и отдельным договорам.

6.6 Умные уведомления / Аналитика: Уведомления используют GTM/GA4/Firebase и другие средства согласно Политике конфиденциальности. Маркетинговые push-уведомления можно отключить в настройках приложения.

7.1 Стороны обеспечивают конфиденциальность информации, полученной в рамках настоящего договора. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности приложения UFarmer (актуальная версия — на Сайте/в Приложении).

7.2 Исполнитель вправе передавать данные третьим лицам в той мере, в которой это необходимо для предоставления услуг (хостинг, платежи, уведомления, аналитика и т.д.) в соответствии с применимым законодательством.

7.3 Исключения из режима конфиденциальности применяются согласно применимому законодательству (запросы государственных органов, судебные решения и т.д.).

8.1 Все исключительные права на Приложение, его дизайн, базы данных, исходный код, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю и/или его лицензиарам.

8.2 Заказчик/Пользователь получает ограниченную неисключительную лицензию на использование Приложения исключительно в соответствии с условиями тарифного плана.

8.3 Строго запрещены: реверс-инжиниринг, декомпиляция, копирование или распространение Приложения, обход механизмов защиты и любое несанкционированное использование интеллектуальной собственности.

9.1 Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него: сбои поставщиков третьих сторон, проблемы каналов связи, действия третьих лиц, ограничения ОС/магазинов приложений и т.д.

9.2 Исполнитель не несёт ответственности за Контент Заказчика/Пользователя или за убытки, возникающие в результате взаимодействия пользователей (покупатель–продавец, заказчик работ–исполнитель).

9.3 Заказчик несёт ответственность за сохранность аутентификационных данных и за все действия в Аккаунте до момента уведомления Исполнителя о компрометации доступа.

10.1 Споры разрешаются путём переговоров и обязательного претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 15 календарных дней с момента её получения.

10.2 Споры, не урегулированные путём переговоров, передаются на рассмотрение судов по месту нахождения Исполнителя (Республика Узбекистан).

10.3 К настоящему договору применяется законодательство Республики Узбекистан.

11.1 Заказчики могут получить пробный период продолжительностью 7 календарных дней в соответствии с правилами витрины тарифов/Приложением № 1. По истечении срока использование Приложения автоматически становится платным согласно применимому тарифу.

11.2 В течение пробного периода Заказчик вправе отказаться от услуг и прекратить использование платных функций без каких-либо обязательств.

12.1 Договор вступает в силу с момента акцепта (принятия оферты) и действует до отзыва Исполнителем оферты или изменения её условий.

12.2 Исполнитель вправе изменять договор путём публикации новой версии на Сайте/в Приложении и уведомления Заказчиков по электронной почте/системным каналам. Продолжение пользования услугой означает согласие с изменениями.

12.3 Договор может быть расторгнут:

• По инициативе Заказчика — с предварительным письменным уведомлением за 10 календарных дней. Платежи за прошедшие периоды не возвращаются.
• По инициативе Исполнителя — с уведомлением за 10 календарных дней при систематических нарушениях Заказчиком условий договора.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору вследствие форс-мажорных обстоятельств: стихийных бедствий, войн, беспорядков, пожаров, наводнений, эпидемий, решений государственных органов, эмбарго и иных чрезвычайных событий, находящихся вне разумного контроля сторон. Пострадавшая сторона обязана уведомить другую сторону в разумный срок после наступления форс-мажорных обстоятельств.

14.1 Заголовки разделов приведены исключительно для удобства и не влияют на толкование договора.

14.2 Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменении реквизитов (адреса, электронной почты, банковских данных) в течение 15 дней с момента таких изменений.

14.3 Приложения к настоящему договору являются его неотъемлемыми частями.

14.4 Настоящий договор заключён на русском языке, не требует подписей и печатей и имеет полную юридическую силу в качестве публичной оферты по законодательству Республики Узбекистан.

Наименование: МЧХЖ «УФАРМ» ТМ «UFARMER»

Юридический/почтовый адрес: Республика Узбекистан, 100057, г. Ташкент, МФЙ Чакар, ул. Навои, 25

Техническая поддержка: +998 90 911-31-55

Электронная почта: support@ufarm.uz

Расчётный счёт: 20209000900798014001

Банк: Головной офис Trustbank, г. Ташкент

МФО: 00491

ИНН: 312199054

ОКЭД: 64190

1. Исполнитель приступает к работам в течение 3 рабочих дней с даты поступления поручения Заказчика.

2. Заказчику предоставляется ___ вариант(а) дизайна; началом разработки считается дата утверждения дизайна.

3. Срок окончания работ — до ___ рабочих дней с даты поступления поручения (возможно досрочное выполнение).

4. Исполнитель вправе модераторски проверять публикуемые материалы; отказывать в публикации/редактировать контент, противоречащий закону/нравственности.

5. При неоднократных нарушениях условий Договора Исполнитель вправе заблокировать Сайт/витрину и/или удалить запрещённую информацию без предварительного уведомления в случаях, предусмотренных законом (решения госорганов, нарушения прав правообладателей и др.).

Заказчик обязуется:

• не размещать незаконную, оскорбительную, ложную информацию;
• не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру;
• соблюдать требования законодательства РУз и настоящего Договора.

Исполнитель не несёт ответственности:

• за содержание/достоверность информации Заказчика;
• за качество/законность товаров/услуг, реализуемых через витрину;
• за прямой/косвенный ущерб, вызванный использованием информации/материалов витрины.

Фактом оказания услуги признаются статистические данные системы о выполненных работах/публикациях/настройках.

Нормативная база (lex.uz)

• Гражданский кодекс Республики Узбекистан (оферта, публичная оферта, акцепт): https://lex.uz/docs/111181
• Закон Республики Узбекистан "Об электронной коммерции": https://lex.uz/docs/6213428
• Закон Республики Узбекистан "О защите прав потребителей": https://www.lex.uz/acts/14643